Бот, отвечающий на телефонные звонки в ФССП? Искусственный интеллект, принимающий ответственные решения по исполнительным производствам? Роботы — судебные приставы: будущее или реальность?
Идеи о внедрении в работу судебных приставов искусственного интеллекта появились у правительства еще в 2018 году. Тогда обещали, что система будет создана в ближайшие 3–4 года. Но как дела обстоят сегодня, стоит ли ожидать, что искусственный интеллект заменит приставов, и как это отразится на должниках?
Посмотрите видео:
Как планировалось использовать ИИ в работе судебных приставов?
В конце 2018 года появились новости о планах создания ФССП информационной системы с искусственным интеллектом. С ее помощью служба надеялась обрабатывать больший объем данных и разгрузить приставов от рутинных операций. Ведь ни для кого не секрет, что в производстве каждого пристава может быть более 3 тысяч дел, из-за чего ошибки и задержки не редкость.
По словам директора ФССП, система должна использоваться для сбора информации о должниках, при этом он особо подчеркивал, что юридически значимые решения будет принимать человек.
Вот только возникает вопрос: а разве в работе приставов есть иные решения? Ведь каждое их действие, от возбуждения исполнительного производства до его окончания и снятия ограничений, должно строго соответствовать закону. Но это скорее риторический вопрос. Лучше поговорим о том, удалось ли воплотить этот проект в жизнь.
Подробнее о том, от каких долгов не получится избавиться с помощью банкротства?
Как тестировали робота-судебного пристава и какие решения он принимает?
О начале внедрения новой системы директор ФССП сообщил в середине 2023 года.
В тот момент ведомство только приступило к тестированию системы, ведь необходимо было дождаться и законодательных изменений, позволяющих автоматизировать работу приставов.
В июне 2023 года было вынесено первое автоматическое постановление, проект стартовал в Рязанской области.
Говоря о старте проекта, директор ФССП в очередной раз отметил, что робот будет выполнять те действия, в которых человеческий фактор не важен. Он должен собирать данные о счетах и имуществе должника, а также принимать автоматические решения.
Например, о возбуждении исполнительного производства либо об отказе в возбуждении, о приостановлении, об окончании, прекращении исполнительного производства, взыскании исполнительского сбора, об установлении и отмене установленных для должника ограничений, обращении и отмене взыскания на денежные средства должника, а также на заработную плату и иные доходы, и ряде других.
Вы также можете подробнее узнать про дистанционное банкротство в услуге.
При этом списанием средств со счета должника все еще должны заниматься реальные люди.
Звучит довольно удобно: исполнительный документ поступил к приставам, робот сам возбудил производство, проверил счета и имущество, установил ограничения, а после оплаты прекратил дело и снял все санкции. Вот только, если вы сталкивались с работой приставов, то вряд ли замечали подобную оперативность процедур.
Как обстоят дела с внедрением искусственного интеллекта сегодня?
В конце 2024 года в ведомстве отчитались об уже более чем 57 миллионах решений, принятых в автоматическом режиме. Теперь роботы-судебные приставы работают по всей стране.
Как и планировалось, робот принимает решения, не требующие участия человека, в том числе о возбуждении исполнительного производства, а также о его окончании и снятии запрета на выезд при полной оплате долга.
Так, в ведомстве утверждают, что у банка есть всего час, чтобы передать информацию о том, что платеж прошел. После этого робот открывает границу. Кроме того, наличие или отсутствие запрета можно отследить на специальном сервисе портала Госуслуг.
В 2023 году ведомство рассказало и о другом способе использования бота, а именно об ИИ-технологии, которая должна отвечать на телефонные звонки граждан, распознавать речь и предоставлять ответы.
При поступлении звонка бот должен запросить ФИО, дату рождения и регион для идентификации, а после предоставить общедоступную информацию из базы данных исполнительных производств.
Кроме того, голосовой бот должен предоставлять информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом, ограничении выезда и реквизитах для оплаты долга.
Подробнее о том, как не платить кредиты и долги бывшего супруга?
